Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre STRASSGLAM, nom commercial de DJTALCREA, micro-entreprise représentée par Davina Roux, dont le siège social est situé Chemin des Salins, 13800 Istres – France, enregistrée sous le SIRET 817 668 122 00028, et toute personne (ci-après dénommée « le Client ») effectuant un achat via le site internet www.strassglam.com.

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1. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par STRASSGLAM au Client via le site www.strassglam.com.

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2. Acceptation des conditions

Toute commande passée sur le site www.strassglam.com implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. STRASSGLAM se réserve le droit de les modifier à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

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3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site www.strassglam.com. STRASSGLAM s’efforce de fournir des descriptions précises et des photographies fidèles, mais ne peut garantir une similitude parfaite entre le produit affiché et le produit livré (notamment en cas de différences légères de couleur ou de design).

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4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TVA non applicable – article 293 B du CGI, du fait du statut de micro-entreprise). STRASSGLAM se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les prix ne comprennent pas les frais de livraison, qui sont ajoutés au moment de la commande.

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5. Commande

Le Client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier. La commande est validée après le remplissage des informations personnelles, le choix du mode de livraison et du paiement, puis la confirmation finale.

Une fois la commande validée, le Client reçoit un e-mail de confirmation récapitulant les détails de la commande. STRASSGLAM se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige avec le Client ou de suspicion de fraude.

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6. Paiement

Le règlement des achats s’effectue via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site (Carte Bancaire, PayPal, etc.).

Les paiements sont traités via des plateformes sécurisées intégrées à Shopify, garantissant la confidentialité des données bancaires du Client.

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7. Livraison

STRASSGLAM livre ses produits dans les zones géographiques précisées sur le site. Les délais de livraison varient en fonction du mode de livraison choisi et du pays de destination.

Les délais indiqués sont des estimations, STRASSGLAM ne peut être tenue responsable en cas de retard imputable au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles (grèves, douanes, etc.).

En cas de non-réception du colis dans un délai raisonnable, le Client est invité à contacter le service client à l’adresse : djtalcrea@gmail.com.

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8. Rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la Consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par e-mail à djtalcrea@gmail.com, en précisant son numéro de commande.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du Client.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification des produits retournés.

Exceptions au droit de rétractation : Certains produits ne peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé (produits cosmétiques ouverts, accessoires beauté utilisés, etc.), conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation.

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9. Responsabilité

STRASSGLAM ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté. La responsabilité de STRASSGLAM sera limitée au montant de la commande concernée.

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10. Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la Consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code Civil).

En cas de produit défectueux ou non conforme, le Client doit en informer le service client dans les plus brefs délais à djtalcrea@gmail.com.

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11. Données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement. Elles sont traitées dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Pour en savoir plus, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

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12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.strassglam.com sont la propriété exclusive de STRASSGLAM. Toute reproduction, utilisation ou diffusion, même partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable.

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13. Droit applicable – Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de DJTALCREA.